Expediere și livrare colete

Taxe de expediere și livrare – România

• Pe teritoriul României expediem gratuit comenzile cu produse în valoare peste 230 lei*.
• Expediere în 1-3 zile lucrătoare
• Pentru orice comandă sub 230 lei, taxa de expediere a coletului este 20 lei (cu TVA inclus).
• În cazul plății ramburs, la curier, se aplică o taxă de procesare ramburs în valoare de 5 lei (cu TVA inclus).
• Pentru expedierea coletelor folosim companiile de curierat rapid GLS, DPD  FanCourier sau Sameday.
• În perioadele cu reduceri speciale sau de sărbători, livrările pot să dureze 2-3 zile sau chiar mai mult.

Unde este comanda mea?

• Verificați statusul comenzii
• Dacă au trecut cel puțin 3 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii și nu ați primit coletul sau nu ați fost contactat de curier, vă rugăm să ne contactați telefonic, prin rubrica de contact sau prin email.

Metode de plată

• Comenzile plasate pe site pot fi achitate folosind mai multe metode de plată: ramburs, transfer bancar sau on-line cu cardul, în funcție de țara în care se va expedia comanda
• Suport Clienți
• Dacă nu sunt la adresa livrării ce se întâmplă?
• În ziua livrării coletului, curierul vă contactează cu câteva ore înainte, de regulă telefonic. Dacă nu răspundeți și/sau nu vă găsește la adresă, coletul se va păstra în depozitul curierului aproximativ 7 zile.
• Puteți lua legătura cu compania de curierat sau ne puteți contacta telefonic sau prin rubrica de contact pentru a stabili o nouă livrare.